Тепер, коли ви розмірковуєте про час, енергію та ресурси, які ви витратили на свій бізнес цього року, ви можете поставити перед собою цілі і прийняти рішення про те, як просунутися вперед у 2022 році. Хіба не було б чудово, якби вся ця важка робота призвела до більшої кількості клієнтів, які могли б скористатися перевагами використання запропонованих вами послуг або продуктів?
Цей список з 22 порад і стратегій, які допоможуть вам досягти своїх цілей і зробити 2022 вашим найкращим бізнес-роком!
Оцініть свою продуктивність
Аналіз вашої ефективності може допомогти підвищити загальний успіх вашого бізнесу, підвищити залучення співробітників, виявити можливості для просування по службі і точно визначити потреби в навчанні. Чітка бізнес-стратегія може бути створена на основі аналізу ефективності співробітників, маркетингу та продуктів та створення чіткого шляху вперед.
Перегляньте свої фінанси
Відстежуйте та аналізуйте свої особисті та ділові витрати, щоб краще зрозуміти фінансовий стан вашого бізнесу. Знайте свої цифри – чистий прибуток, валовий прибуток, кредитний рейтинг, інші витрати. Визначте рентабельні стратегії та зосередьте свою фінансову увагу на продовженні цих зусиль. І навпаки, важливо знати, у чому ви марнотратні, і робити кроки, щоб звести до мінімуму зайві витрати.
Ставте чіткі цілі
Знайте свої бізнес-мети та перерахуйте кроки, необхідні для їх досягнення. Наприклад, розбийте ці цілі на дрібніші завдання та встановіть терміни для кожної. Цей процес робить досягнення ваших цілей менш страшним і його легко організувати, тому що він поступово підвищує вашу мотивацію.
Залучайте та утримуйте найкращі таланти
Немає жодних сумнівів у тому, що чудовий талант підвищує продуктивність організації. Тому вам потрібна чітко визначена стратегія, яка приваблює та утримує добрих людей. Використовуйте власні вінілові банери, щоб оголосити про вакансії і спонукати нинішніх співробітників поділитися своїм досвідом в Інтернеті. Ці кроки допоможуть вам знайти найкращі таланти для вашої команди 2022 року.
Уникайте затримок із запасами
У міру того, як ми наближаємося до 2022 року, брак запасів та затримки доставки стануть вашим найгіршим кошмаром. Наслідки цих глобальних дилем можна звести до мінімуму, якщо зрозуміти свій бізнес, процеси та продукти. Використовуйте сучасні системи інвентаризації, інтегруйте свої платформи, залишайтеся організованими та стежте за неточними даними. Крім того, важливо спілкуватися із клієнтами. Використовуйте таблички , щоб рекламувати поповнення запасів товарів та ділитися оновленнями асортименту за допомогою кампаній електронною поштою та повідомлень у соціальних мережах.
Зосередьтеся на персоналізації
Інвестування у персоналізацію має вирішальне значення для побудови ділових відносин та створення більш якісного та унікального клієнтського досвіду. Використовуйте дані клієнтів, надсилайте персоналізовані електронні листи, спілкуйтеся з потенційними клієнтами в режимі реального часу та надсилайте персоналізовані наступні дії – ось кілька речей, які ви можете включити у свій процес комунікації.
Підкресліть свою конкурентну перевагу
Конкурентні переваги дозволять вам перевершити конкурентів та виділити унікальні пропозиції вашого бізнесу. Вашою конкурентною перевагою може бути унікальне географічне розташування, висококваліфікована робоча сила або пізнаваність бренду. Визначте свою перевагу та зосередьтеся на способах оптимізації охоплення з урахуванням цієї переваги.
Досліджуйте нові тенденції
Зміни у вашій галузі та події, що впливають на глобальний бізнес-ландшафт, вплинуть на ваш бізнес. Зараз як ніколи важливо знати останні тенденції. Зосередьтеся на поточних тенденціях у роздрібній торгівлі, уподобаннях продуктів та змінах у клієнтському досвіді. Майте план, але будьте готові розгорнути операції, щоб зустріти момент. Гнучкість – ключ до успіху у 2022 році.
Створюйте відеоконтент
Ніщо не передає повідомлення краще, ніж відеоконтент. Відео генерує до 12 разів більше репостів, ніж зображення чи текст на платформах соціальних мереж. Відео – це ефективний спосіб побудувати більш глибокі відносини з вашою цільовою аудиторією, якщо ви використовуєте його стратегічно. Ви можете створювати відеоролики для зустрічі з командою, ділитися демонстраціями продуктів, оголошувати про запуск продуктів та ділитися відгуками клієнтів.
Підвищіть рівень своєї присутності в Інтернеті
Роздрібним магазинам, які вже присутні в Інтернеті, слід розглянути можливість проведення кампаній електронною поштою з основною метою перетворення потенційних клієнтів на клієнтів, що платять. Тестування різних каналів дозволить вам визначити, як розподілити маркетинговий бюджет. Проведіть аудит веб-сайту компанії і зосередьтеся на досвіді користувача. Переконайтеся, що веб-сторінки завантажуються правильно, ваш сайт адаптований для мобільних пристроїв, а ваші продукти та ціни відображаються правильно.
Навчайте своїх клієнтів
Покажіть своїм існуючим клієнтам, що ви дбаєте про них, створивши корисний контент, що належить до них. Таким чином, вони дізнаються, що ви пропонуєте, дізнаються, як це може покращити якість їхнього життя, і зрештою захочуть купувати безпосередньо у вас. Ви можете легко реалізувати цю комунікаційну тактику у соціальних мережах, а також проводити заходи щодо збирання коштів у магазині. Використовуйте прапорці та банери, щоб ділитися повідомленнями підтримки і заохочувати своїх клієнтів до участі у ваших зусиллях.
Оновіть клієнтський досвід
Індивідуальне налаштування клієнтського досвіду є важливим компонентом завоювання їхньої лояльності. Задоволення потреб клієнтів важливіше, ніж будь-коли раніше. Колосальні 70% клієнтів кажуть, що клієнтський досвід є найважливішим, що стосується їх рішення про покупку.
Серйозно поставтеся до відгуків клієнтів, знайдіть загальні болючі точки і виділіть ресурси для поліпшення цих областей. Дайте покупцям зрозуміти, що ви цінуєте їхню думку, за допомогою знижок подяки та заходів у магазині.
Навчіться делегувати
Якщо кожна дрібниця вимагає вашої безпосередньої участі, ви не тільки перевтомлюватиметеся, але й члени вашої команди почуватимуться менш уповноваженими. Розділіть роботу між вашими співробітниками, і вони відчують себе корисними та частиною команди вашого бізнесу. Віддавайте зусилля на аутсорсинг, коли це необхідно, щоб ви могли зосередити свою енергію там, де вона найбільше потрібна.
Спростіть за допомогою програмного забезпечення
Впровадьте технології у 2022 році. Якщо у вас налаштований бухгалтерський пакет для всіх рахунків, використовуйте деякі з його додаткових функцій. Автоматизація фінансових транзакцій та відправлення нагадувань клієнтам електронною поштою про прострочені платежі заощаджує ваш час та захищає ваші гроші. Існує широкий спектр платформ CRM, календарів соціальних мереж та засобів відстеження запасів, які можна використовувати для більш плавного виконання кожної частини своїх операцій.
Мережа
Мережеві заходи дають вам можливість спілкуватися з людьми, які цікавляться тими самими темами або нішами, що й ви. Зустрічі з людьми з вашої галузі – відмінний спосіб розширити сферу свого впливу, онлайн або особисто, та встановити зв’язки, які можуть бути потенційно корисними на довгі роки.
Використовуйте творчі маркетингові тактики
Ваш контент повинен бути присвячений не тільки продажам, а й галузевим ідеям, порадам та рекомендаціям або закулісним відео. Ви можете використовувати тактику офлайн-маркетингу за допомогою спеціальних вінілових банерів, спеціальних табличок або індивідуальних тентів, щоб підвищити впізнаваність бренду у вашому місцевому співтоваристві.
Поповніть свою реферальну програму
У 2022 році важливо якнайбільше залучати ваших існуючих клієнтів до зусиль вашого бренду. Якщо у вашій компанії є реферальна програма, заохочуйте клієнтів залучати своїх друзів та родичів та дозволяйте їм отримувати за цю винагороду. Реклама з вуст у вуста — чудовий спосіб зацікавити клієнтів із довгостроковою цінністю у вашому бізнесі.
Бізнес-бухгалтер
Фінансове здоров’я має бути основним пріоритетом для підприємств будь-якого розміру. Відмінний бухгалтер може допомогти вам з податками, аналізом прибутків та збитків, а також запропонувати ідеї для захисту вашого бізнесу у важкі економічні часи. Зв’яжіться зі своєю мережею та дізнайтеся, чи є у успішних власників бізнесу бухгалтер або фірма, яку вони рекомендують.
Заохочуйте лояльність клієнтів
Повторні клієнти прибутковіші, ніж нові клієнти. Вони приносять від п’яти до двадцяти чотирьох разів більше за річний доход. Таким чином, створення програми лояльності — один із найрозумніших способів збільшити віддачу від інвестицій.
Оцифруйте свій торговий простір
Оцифрування вашого торгового простору має багато переваг, особливо в такій ситуації, як COVID-19. Це може заощадити час та витрати, підвищити продуктивність, залучити більше клієнтів та багато іншого. Впровадьте QR-коди, варіанти оплати без допомоги рук та BOPIS у свої операції, щоб отримати сучасний фізичний досвід.
Оновіть свою контент-стратегію
Існує безліч причин, через які компанії використовують контент-маркетинг. До них відносяться покращення обслуговування клієнтів та підвищення лояльності до бренду. Підвищення лідогенерації, конверсії та продажів. Навіть скоротити загальні витрати, пов’язані з маркетингом. Подивіться, які вирви контенту знайшли відгук у клієнтів у 2021 році, і знайдіть способи створити схожий контент, актуальний для аудиторії 2022 року.
Висновок
Ці бізнес-ради є лише керівництвом, а чи не кінцевим пунктом вашого підприємницького шляху. Зрештою, це ваша справа; змусити його працювати на вас. Ваш бізнес повинен бути представлений якомога більшій кількості людей, якщо ви хочете досягти успіху. Отже, зробіть ці прості кроки, щоб створити свій бренд та збільшити продажі у 2022 році!
